Última atualização: 28 de outubro de 2025
1. INTRODUÇÃO
A LinuxManaged (“nós”, “nosso” ou “empresa”), empresa especializada em gerenciamento de servidores Linux e Windows, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:
- Solicitar uma cotação ou demonstração de nossos serviços
- Criar uma conta ou contratar nossos serviços
- Entrar em contato conosco através de formulários, e-mail ou telefone
- Participar de eventos, webinars ou outras atividades
Tipos de dados coletados:
- Dados de identificação: Nome completo, razão social, CPF/CNPJ
- Dados de contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço físico
- Dados corporativos: Cargo, nome da empresa, segmento de atuação
- Dados de pagamento: Informações de faturamento e pagamento (processadas por terceiros seguros)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente:
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares: Conforme descrito na seção 7
- Dados de uso: Informações sobre como você interage com nossos serviços
2.3 Dados Coletados Durante a Prestação de Serviços
Como provedor de serviços de gerenciamento de infraestrutura, podemos acessar e processar:
- Dados técnicos dos servidores: Logs de sistema, métricas de desempenho, configurações
- Dados de monitoramento: Status de serviços, alertas, relatórios de incidentes
- Credenciais de acesso: Chaves SSH, senhas, tokens (armazenados de forma criptografada)
- Dados de backup: Conforme configurado em nossos serviços de backup
Importante: Atuamos como operadores de dados em relação aos dados armazenados e processados nos servidores de nossos clientes. Nossos clientes são os controladores desses dados e são responsáveis por garantir conformidade com leis de proteção de dados aplicáveis.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
3.1 Prestação de Serviços
- Fornecer serviços de gerenciamento, monitoramento, backup e segurança de servidores
- Configurar, manter e otimizar sua infraestrutura
- Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente
- Processar pagamentos e emitir faturas
3.2 Comunicação
- Enviar notificações sobre o status dos serviços, alertas e incidentes
- Responder a solicitações, dúvidas e suporte
- Enviar atualizações sobre serviços, novos recursos e ofertas (com seu consentimento)
- Realizar pesquisas de satisfação
3.3 Segurança e Conformidade
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e violações de segurança
- Proteger a integridade e disponibilidade de nossa infraestrutura
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Responder a solicitações de autoridades competentes
3.4 Melhoria de Serviços
- Analisar o uso de nossos serviços e site para melhorar a experiência do usuário
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Realizar análises estatísticas e relatórios agregados (anonimizados)
4. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO DE DADOS
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados
- Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente (ex: marketing)
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços, segurança e prevenção de fraudes
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios
- Proteção de direitos: Para exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
5.1 Quando Compartilhamos
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
Com Prestadores de Serviços:
- Provedores de infraestrutura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud)
- Processadores de pagamento
- Ferramentas de monitoramento e análise
- Serviços de backup e armazenamento
Por Obrigação Legal:
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
- Para proteger nossos direitos legais ou propriedade
- Em casos de investigações de segurança ou fraude
Transferências Corporativas:
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
5.2 Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, asseguramos que:
- Existam garantias adequadas de proteção de dados (cláusulas contratuais padrão)
- Os dados sejam tratados em conformidade com a LGPD
- Você seja informado sobre tais transferências
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:
6.1 Medidas Técnicas
- Criptografia: Dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
- Autenticação multifator (MFA): Para acesso a sistemas críticos
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS)
- Gestão de patches e atualizações de segurança
- Backup redundante e recuperação de desastres
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
6.2 Medidas Organizacionais
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Treinamento regular de equipe em segurança e privacidade
- Políticas internas de segurança da informação
- Auditorias de segurança periódicas
- Planos de resposta a incidentes
6.3 Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco aos seus dados, notificaremos:
- Você e/ou sua empresa dentro de 72 horas
- A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável
- Outras autoridades conforme exigido por lei
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de desempenho: Para análise de uso e melhorias (Google Analytics)
- Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências
- Cookies de marketing: Para mostrar conteúdo relevante (com seu consentimento)
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode:
- Gerenciar preferências através do banner de cookies em nosso site
- Configurar seu navegador para recusar cookies
- Usar ferramentas como Google Analytics Opt-out
Nota: Desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.
8. RETENÇÃO DE DADOS
8.1 Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
8.2 Critérios de Retenção
- Dados de clientes ativos: Durante a vigência do contrato
- Dados de pagamento: Conforme exigido pela legislação fiscal (geralmente 5 anos)
- Dados de suporte e logs: Até 12 meses após o encerramento do contrato
- Backups: Conforme política acordada com o cliente (geralmente 30-90 dias)
8.3 Descarte Seguro
Após o período de retenção, seus dados são:
- Anonimizados de forma irreversível, ou
- Excluídos de forma segura e permanente
9. SEUS DIREITOS
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
9.1 Direitos do Titular
- Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
- Informação: Sobre o compartilhamento de dados com terceiros
- Informação sobre consentimento: Sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências
- Revogação de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
- Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
9.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:
- E-mail: privacidade@linuxmanaged.com
- Formulário: Disponível em nosso site
- Telefone: (informar número de contato)
Prazo de resposta: Atenderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias quando necessário.
10. PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
- Mudanças em nossas práticas
- Alterações na legislação
- Novos serviços ou funcionalidades
Notificações de alterações:
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data de “Última atualização”
- Para alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou aviso em nosso site
- Recomendamos que revise esta política periodicamente
13. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
- Nome: [Inserir nome do DPO]
- E-mail: dpo@linuxmanaged.com
- Telefone: [Inserir telefone]
- Endereço: [Inserir endereço completo]
14. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
- Site: https://www.gov.br/anpd/pt-br
- Canal de atendimento: Disponível no site oficial da ANPD
15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
16. CONTATO
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade:
LinuxManaged
- Site: https://linuxmanaged.com
- E-mail: contato@linuxmanaged.com
- E-mail de Privacidade: privacidade@linuxmanaged.com
- Telefone: [Inserir telefone]
- Endereço: [Inserir endereço completo]
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.